Trendyol, Instagram DM ve WhatsApp üzerinden satış yapan butiklerin kar, stok ve sipariş takibini aynı karar ekranına taşımak isteyen işletmeler.
DM rezervi gerçek stoktan düşmeli
Müşteri DM'de ürünü ayırttığında ödeme henüz gelmemiş olabilir. Bu sipariş kesin satış değildir; ama stok planında görünmezse aynı ürün başka kanalda fazla satılabilir.
- Rezerve edilen ürünleri ödeme bekliyor durumunda tut.
- Rezerv süresi dolan ürünleri otomatik boşa çıkar.
- Aynı beden ve renk için kanal bazlı stok ayırma.
Beden ve renk kırılımı ürün kadar önemlidir
Butiklerde ürün adedi değil varyant adedi yönetilir. M beden siyah ürün bitmişken L beden beyaz ürünün elde kalması, satış raporunda tek ürün olarak görünmemelidir.
Ödeme bekleyen sipariş ayrı izlenmeli
Instagram siparişlerinin önemli kısmı WhatsApp'a taşınır. Ödeme linki, havale veya kapıda ödeme süreci takip edilmezse müşteri ve stok aynı anda kaybedilir.
- Yeni DM, ödeme bekliyor, paketlenecek ve tamamlandı durumlarını ayır.
- WhatsApp hatırlatma mesajlarını izinli müşterilere gönder.
- İptal olan siparişi stoğa geri al.
Kontrol listesi
- DM rezervleri stoktan düşüyor mu?
- Ödeme bekleyen siparişler ayrı görünüyor mu?
- Beden ve renk bazlı stok tutuluyor mu?
- Trendyol ve Instagram aynı stoktan mı çalışıyor?
- WhatsApp'a geçen müşteri kaybolmadan takip ediliyor mu?
Bu kontrolü her gün otomatik görmek ister misiniz?
ButikPusula kapalı pilotunda ürün maliyeti, stok, Instagram DM ve WhatsApp siparişlerini tek kar panelinde kuruyoruz.